Management en situation difficile

Participants

Tout manager devant conduire son équipe dans des situations de tensions externes ou internes (Fusion)

Objectifs

  • Identifier la nature des difficultés et la marge de manœuvre des acteurs
  • Développer des postures adaptées
  • Gérer le temps, la durée et ne pas hypothéquer le futur
  • Faire de ces difficultés des opportunités
  • Envisager un bilan de compétences afin de mieux se connaître et ainsi mieux guider sa carrière

Programme

Cadrer les situations difficiles

  • Source des situations : changement, réorientation, moyens réduits, surcharge de travail, conflits, licenciements ....
  • Nature des systèmes et des intervenants mis en jeu dans ces situations
  • Positionnement managérial : compétences, responsabilité et influence
  • Diagnostic de l'impact cognitif, émotionnel et comportemental sur les acteurs

Posture du manager

  • Connaissance de soi : propension à lutter, fuir, manipuler, s'inhiber ou recadrer
  • Affirmation de soi : conscience des enjeux, de ses limites, convergence et cohérence
  • Gestion de son stress (patience, potentialité d'échec, relation au pouvoir)
  • Reconnaissance des moments pivots dans le changement et la relation
  • Qualités nécessaires : anticipation, écoute, décision, réactivité, sérénité

Les outils

  • Connaître les bases de la négociation, de la résolution de conflits
  • Gérer le rationnel et l'émotionnel dans les situations conflictuelles
  • Tirer parti des situations de conflits antérieures
  • Apprendre à accompagner les interlocuteurs et rythmer la communication

Méthodes pédagogiques utilisées

  • Pédagogie active
  • Mises en situations
  • Exercices de relaxation
  • Théâtre forum sur des mini-cas
  • Examen d'approches alternatives
  • Travail sur cas institutionnels

Durée et rythme

A déterminer avec le client (base 3 jours)

Tarif

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